品质保障 · 无忧购物 · 售后无忧
广州梧嘉述科技有限公司承诺提供优质的商品和贴心的售后服务。我们严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,为您提供安心购物保障。
适用条件:自您签收商品之日起7天内,商品完好无损、配件齐全、包装完好,不影响二次销售。
退货运费:非质量问题的无理由退换货,运费由消费者承担;质量问题退换货,运费由本公司承担。
不适用情形:
适用条件:商品存在质量问题(包括但不限于功能故障、外观缺陷、配件缺失、与描述不符等)。
处理方式:
退货运费:质量问题退换货,运费由本公司承担。
步骤1:登录账号,进入"个人中心 → 我的订单"
步骤2:选择需要退换货的订单,点击"申请售后"
步骤3:填写退换货原因,并上传商品照片(如有质量问题)
步骤4:等待客服审核(一般1-3个工作日)
步骤5:审核通过后,按客服指引将商品寄回
步骤6:本公司收到退回商品并验收合格后,办理退款或换货
步骤7:退款原路退回,一般3-7个工作日到账
4.1 本商城所售商品均享受厂家提供的全国联保服务,保修期以商品详情页标注为准。
4.2 保修期内出现质量问题,可凭购买凭证在全国联保点享受免费维修服务。
4.3 以下情况不在保修范围内:
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